Bài viết này lấy cảm hứng từ việc Clays theo dõi cuộc thi The Viral Challenge 2010 và cảm thấy khái niệm Viral Marketing có quá xa lạ với một số bạn.Bài viết sau đây Clays hy vọng sẽ chia sẻ về Viral Marketing một cách dễ hiểu nhất
Viral Marketing là gì?
Trước tiên mọi người cần hiểu rõ về các thuật ngữ sau: Word of Mouth, Buzz Marketing và Viral Marketing
Word of Mouth: là hình thức Marketing truyền miệng, một hình thức tiếp thị được thực hiện dựa trên thói quen trao đổi, giao tiếp bằng ngôn ngữ nói của con người
Buzz Marketing: có thể hiểu là Word of Mouth Version 2.0, đó là hình thức các Marketer đưa các nội dung (dạng tin đồn có kịch bản) có lợi cho DN vào thói quen trao đổi, giao tiếp con người
Viral Marketing: với sự phát triển của Internet, tốc độ của các lan truyền tin tức ngày càng nhanh.Việc lan truyền các nội dung (video, text, hỉnh ảnh…) có kịch bản có lợi cho DN dựa trên nền tảng Internet được các Marketer gọi là Viral Marketing (hay còn gọi là Marketing lan truyền)
Một quy trình Viral Marketing Campain chuẩn:
1.Tạo thông điệp:
- Phân tích kỹ mục đích việc làm Viral Marketing của bạn là để làm gì và từ đó đưa ra một thông điệp phù hơp.Thông điệp của bạn có thể là Video, hình ảnh, một đoạn text, hoặc phần mền….
- Một thông điệp mong muốn được phải có một trong những yếu tố sau: tính hấp dẫn, sự tò mò thú vị, hoặc một thông tin có ích cho người nhận
2.Chọn kênh truyền thông điệp:
- Xác định rõ đối tượng mà bạn muốn nhận thông điệp và chọn một kênh phù hợp: đại loại là không nên truyền một thông điệp dành cho người già ở website chủ yếu là Teen
- Tính thuận tiện của kênh truyền thông điệp: với bản chất chính của Viral Marketing là sự lan truyền, vì vậy yếu tố quan trọng là làm thế nào để thông điệp của bạn được lan truyền nhanh và đơn giản nhất?Các Social Network hoặc các Hot Bloger là những kênh bạn cần chú ý
3.Đo lường hiệu quả:
- Định tính: phản ứng của người nhận thông điệp?Sự ảnh hưởng của thông điệp đến hình ảnh đơn vị chủ quản
- Định lượng: tùy vào mục đích của campain, Clays xin đưa ra một số gợi ý như: tốc độ lan truyền thông điệp? Độ phủ của thông điệp và quan trọng là doanh thu sau campain
4.Quản lý rủi ro:
- Phản ứng không tốt từ người nhận thông điệp
- Những sai lệch của thông điệp khi truyền đi: cách theo dõi và giải quyết
Đó là những gì cơ bản nhất về Viral Marketing, Clays sẽ chia sẻ thêm về: “Các thủ thuật về Viral Marketing” và “Các Case về Viral Marketing tiêu biểu”, các bạn chờ đón xem nhá^^
Clays Nguyen
